POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web y de los servicios prestados es:

Responsable: Araceli María Salgado Junquera

NIF/CIF: 76934873-B

Domicilio: Cobián Roffignac, 7 – 1º DR – 36002 Pontevedra, Pontevedra, España

Correo electrónico: protecciondatos@arajunquera.com

Sitio web: arajunquera.com

2. Qué datos personales puedo tratar

Dependiendo de tu relación conmigo y de los servicios que utilices, puedo tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, teléfono, país de residencia y, cuando sea necesario realizar un envío, dirección postal.

Datos relacionados con compras y servicios contratados: producto o servicio adquirido, modalidad contratada, estado del pago, fechas relacionadas con el proceso, comunicaciones e información necesaria para gestionar y prestar el servicio.

Datos de facturación y transacciones: información necesaria para gestionar pagos, facturación, devoluciones y obligaciones contables y fiscales. Los datos completos de las tarjetas bancarias son gestionados directamente por las plataformas de pago correspondientes.

Datos relativos a la salud: cuando contratas un servicio que requiere valorar tu situación individual, puedes facilitar información sobre síntomas, antecedentes, estado de salud actual o pasado, tratamientos o intervenciones anteriores, evolución, estado emocional y otra información relacionada con tu proceso. También puedo tratar la fotografía que voluntariamente facilites cuando sea necesaria para preparar el acompañamiento o sesión.

También puedo tratar las respuestas que facilites a cuestionarios de valoración relacionados con tu estado de salud, síntomas, terreno interno, evolución y otras áreas relevantes para la valoración y desarrollo del servicio contratado.

Datos derivados del desarrollo del servicio: valoraciones, anotaciones de las sesiones, protocolos, seguimiento, evolución y comunicaciones relacionadas con el proceso.

Datos de suscripción y comunicaciones: dirección de email, preferencias, formularios cumplimentados y datos relacionados con el envío y recepción de comunicaciones.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores online, páginas visitadas, interacciones, clics, desplazamiento por las páginas y otra información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente.

Los datos relativos a la salud son categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD y requieren una protección reforzada.

3. Para qué trato tus datos y cuál es la base jurídica

Atender consultas y solicitudes de información. Trato los datos que me facilites para responder a tus preguntas, solicitudes o peticiones relacionadas con mis servicios. La base jurídica será tu consentimiento al contactar conmigo y, cuando la consulta esté dirigida a contratar un servicio, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

Gestionar compras y prestar los servicios contratados. Trato los datos necesarios para gestionar tu compra, darte acceso al producto o servicio, comunicarme contigo, organizar sesiones, realizar envíos y cumplir las demás obligaciones derivadas de la contratación. La base jurídica es la ejecución del contrato.

Valorar y acompañar procesos que requieran información relativa a la salud. Cuando el servicio contratado requiere conocer información sobre tu salud, síntomas, antecedentes o evolución, estos datos se tratarán únicamente para valorar tu situación, preparar y desarrollar el proceso contratado, establecer las indicaciones correspondientes, realizar su seguimiento y, cuando contrates una fase o servicio de continuación dentro del mismo proceso, dar continuidad a la valoración y acompañamiento previamente realizados.

La base jurídica general para prestar el servicio es la ejecución de la relación contractual y, en relación específicamente con los datos de salud, se solicitará además tu consentimiento explícito conforme al artículo 9.2.a del RGPD.

Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente, aunque puede impedir continuar prestando aquellas partes del servicio que necesariamente requieran el tratamiento de esa información.

Gestionar pagos, facturación y obligaciones legales. Los datos se tratarán para gestionar cobros, reembolsos, facturación, contabilidad y el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Gestionar envíos físicos. Cuando hayas adquirido un producto que requiera envío, se tratarán tu nombre, dirección postal, teléfono y los demás datos estrictamente necesarios para preparar y entregar el pedido. La base jurídica es la ejecución del contrato.

Enviar comunicaciones relacionadas con productos o servicios contratados. Podré enviarte emails u otras comunicaciones necesarias para la prestación del servicio: bienvenida, instrucciones, documentación, avisos, seguimiento, soporte o información operativa. Estas comunicaciones forman parte de la relación contractual.

Enviar contenidos, novedades y comunicaciones comerciales. Cuando hayas prestado tu consentimiento, podré enviarte contenidos y comunicaciones relacionadas con mis productos y servicios.

Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares en los supuestos permitidos por la legislación aplicable, ofreciéndote siempre una forma sencilla y gratuita de dejar de recibirlas. La LSSI prohíbe con carácter general las comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas, aunque contempla la excepción de la relación contractual previa bajo determinadas condiciones.

Analizar y mejorar la web y medir las acciones de marketing. Cuando hayas consentido el uso de las tecnologías correspondientes, podré analizar cómo se utiliza la web, conocer el rendimiento de las páginas y campañas y medir acciones publicitarias. La base jurídica es tu consentimiento.

Proteger mis derechos y la seguridad del servicio. Determinados datos podrán conservarse o utilizarse cuando resulte necesario para prevenir abusos, gestionar incidencias, atender reclamaciones, ejercer o defender derechos o cumplir requerimientos de autoridades. La base será, según corresponda, el interés legítimo o el cumplimiento de una obligación legal.

4. De dónde obtengo tus datos

La mayoría de los datos los facilitas directamente tú cuando contactas conmigo, rellenas un formulario o cuestionario de valoración, te suscribes, realizas una compra, respondes a mis emails, contratas un servicio, participas en un proceso personalizado o me proporcionas información durante su desarrollo.

También puedo recibir determinados datos relacionados con tus compras de las plataformas utilizadas para gestionar el pago o el acceso al producto, como Stripe o Hotmart.

Los datos técnicos y de navegación pueden obtenerse mediante cookies y herramientas de analítica o publicidad, siempre de acuerdo con tus preferencias de privacidad.

5. Proveedores y destinatarios de los datos

Para desarrollar mi actividad utilizo proveedores tecnológicos que pueden tener acceso a determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Entre ellos se encuentran:

Automattic / WordPress.com, para alojamiento y funcionamiento del sitio web. WordPress.com dispone de mecanismos contractuales de protección de datos y permite solicitar un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).

Proton, para la gestión del correo electrónico y las comunicaciones. Proton dispone de un acuerdo de tratamiento de datos conforme al RGPD para empresas y organizaciones.

MailerLite, para la gestión de listas de correo, formularios, newsletters y automatizaciones de email. MailerLite dispone de un DPA aplicable al tratamiento de datos de clientes sujetos al RGPD.

Jotform, para la gestión de formularios y cuestionarios utilizados en la valoración, preparación y desarrollo de determinados servicios. A través de estos formularios pueden recogerse datos identificativos, de contacto y datos relativos a la salud facilitados por la propia persona usuaria. La cuenta utilizada está configurada para almacenar los datos de los formularios en servidores ubicados en la Unión Europea, en Frankfurt (Alemania). Jotform dispone de mecanismos y acuerdos específicos para el tratamiento de datos conforme al RGPD.

Notion, utilizado para organización y gestión administrativa interna. La información especialmente sensible relativa a la salud no se utilizará como contenido habitual de esta base de datos. Notion dispone de documentación y acuerdos específicos para el tratamiento de datos conforme al RGPD.

Stripe, para determinados pagos y operaciones relacionadas con la compra. Stripe dispone de su propia política de privacidad y de un acuerdo de tratamiento de datos para sus usuarios empresariales.

Hotmart, para la comercialización, pago, gestión y/o acceso a determinados productos digitales.

Microsoft Clarity, para analizar el comportamiento agregado de los usuarios en la web y mejorar su funcionamiento y experiencia.

Meta Platforms, mediante tecnologías como Meta Pixel, para medición, atribución y, cuando corresponda y exista consentimiento, publicidad y creación de audiencias.

Google, mediante Google Analytics 4 para analítica web y Google Tag Manager para gestionar las etiquetas y tecnologías utilizadas en el sitio cuando estas herramientas se encuentren activadas.

Proveedores de transporte o logística, únicamente cuando sea necesario enviar físicamente un producto o kit adquirido.

También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento por cuenta del responsable y otros pueden actuar como responsables independientes para determinadas operaciones conforme a sus propios términos y políticas.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pertenecen a grupos internacionales o pueden tratar determinados datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

Los proveedores citados mantienen sus propias condiciones, políticas de privacidad y mecanismos para transferencias internacionales. WordPress.com, MailerLite, Proton, Notion, Stripe y Jotform publican documentación específica sobre protección de datos y/o acuerdos de tratamiento.

7. Cuánto tiempo conservaré tus datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Los datos relacionados con una compra o servicio se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.

La documentación necesaria para facturación, contabilidad y obligaciones fiscales se conservará durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Los datos relativos a la salud y al desarrollo de procesos personalizados se conservarán mientras sean necesarios para prestar y realizar el seguimiento del servicio y, una vez finalizado, únicamente durante el periodo necesario para atender las obligaciones o posibles responsabilidades legalmente aplicables.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

Los datos obtenidos mediante cookies y tecnologías de analítica o publicidad se conservarán durante los periodos indicados en la Política de Cookies y en la configuración de cada herramienta.

El RGPD permite informar mediante un plazo concreto o, cuando no sea posible, mediante los criterios utilizados para determinarlo.

8. Comunicaciones comerciales

No utilizaré el consentimiento necesario para prestar un servicio o tratar datos relativos a tu salud como autorización automática para enviarte publicidad.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para comunicaciones comerciales, se solicitará de forma diferenciada.

Todos los emails comerciales incluirán un mecanismo para que puedas darte de baja o dejar de recibir estas comunicaciones.

9. Cookies, analítica y tecnologías publicitarias

Este sitio puede utilizar herramientas de analítica, medición y publicidad como Microsoft Clarity, Meta Pixel, Google Analytics 4 y Google Tag Manager.

Estas tecnologías pueden tratar información técnica relacionada con el dispositivo y la navegación, como identificadores online, dirección IP, páginas visitadas, interacciones y datos relacionados con el uso de la web.

La información detallada sobre las cookies y tecnologías empleadas, su finalidad, duración y proveedores estará disponible en la Política de Cookies.

Las cookies y tecnologías no necesarias se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario en el panel de configuración de cookies y podrán ser aceptadas, rechazadas o configuradas.

La AEPD exige que la información y gestión del consentimiento de cookies permita al usuario ejercer una elección real; Microsoft Clarity y Google cuentan además con mecanismos específicos para recibir las señales de consentimiento.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

acceso, para saber qué datos trato sobre ti; rectificación, para corregir información inexacta; supresión, cuando proceda; oposición, a determinados tratamientos; limitación del tratamiento; portabilidad, cuando resulte aplicable; y retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos puedes escribir a:

protecciondatos@arajunquera.com

indicando qué derecho deseas ejercer y facilitando la información necesaria para verificar tu identidad cuando sea preciso.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable. La AEPD contempla estos derechos dentro de la información que debe facilitarse al interesado.

11. Seguridad y confidencialidad

Aplicaré las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción, teniendo especialmente en cuenta la sensibilidad de los datos relativos a la salud.

El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que lo necesiten para las finalidades indicadas y sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.

12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No utilizo tus datos para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar.

Las herramientas de analítica y publicidad pueden generar mediciones, segmentos o audiencias con fines estadísticos o publicitarios cuando hayas autorizado las tecnologías correspondientes, de acuerdo con la configuración de dichas plataformas y sus propias políticas de privacidad.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores, tratamientos realizados o la normativa aplicable.

La fecha de la última modificación aparecerá siempre al comienzo de esta página.